حوّل جاهزية الاعتماد إلى نظام مستمر — لا سباق قبل الزيارة

بنتها طبيبة تعلّمت أن ترى المنظومة كاملة

بدأت أسماء رحلتها في طب الأسنان، حيث لا مجال للتنازل عن الدقة والثقة. ثم نقلت دبلومة جودة الرعاية الصحية في الجامعة الأمريكية بالقاهرة تركيزها من الحالات الفردية إلى المنظومات المحيطة بها. إتقان هو الفصل التالي: تطبيق معيار الإتقان نفسه على طريقة عمل فرق جودة الرعاية الصحية.

«الأدوات تتغير، أما المعيار فلا.»